Стереотип покупателя дорогое качественное

Стереотип покупателя «дорогое=качественное»В сознании покупателей изначально «сидят» много различных стереотипов и вариантов поведения на рынке. Именно эти варианты, типичные для большинства покупателей, подвергаются тщательному изучению продавцов. И те, кто выявил основные модели поведения потребителей, получают вознаграждение за свою работу в виде высокой прибыли.

Стереотип покупателя «дорогое = качественное» — один из самых распространённых и часто используемых. С одной стороны казалось бы, что, чем дешевле товар, тем лучше для покупателя. Но с другой – оказывается, что к слову «дёшево» в нашем сознании твёрдо закрепилась ассоциация с низким качеством. А кто заинтересован покупать некачественный товар? Да, никто. Поэтому всегда при прочих равных характеристиках товара, покупатель чаще склонен к более дорогому образцу. Также это «правило» будет выполняться, только если для покупателя разница в цене будет не принципиальна. Но непринципиальная ценовая разница для покупателя – это мелочь, но для продавца – это зачастую существенное увеличение дохода.

Эта модель поведения потребителей предельно понятна и объяснима, поэтому вряд ли у кого возникнут проблемы с её пониманием. Интересный пример описывает Роберт Чалдини в своей книге «Психология влияния». Магазин ювелирных изделий переживал не лучшие времена. И тогда его владелица решила продавать часть неходового товара по цене вдвое меньше. Но продавщица, которой это было поручено, не правильно поняла свою задачу и случайным образом подняла цену в два раза, а не уменьшила. И на удивление товар с новой повышенной стоимостью разошёлся «в два счёта». У покупателей сработало восприятие: «Если стоит дорого, то, значит, качественное и представляет интерес».

Стереотипы покупателейКонечно, наличие этого стереотипа понимают многие, в том числе и сами потребители, но избавится от него не так уж и легко. И это в первую очередь объясняется нежеланием или невозможностью анализировать всю информацию о товарах. И это тоже неспроста. Рынок сейчас насыщен всевозможными товарами разного качества и разных параметров. Досконально изучить все образцы – это практически нереально, тем более учитывая, что мы покупки совершаем с исправной периодичностью. А полагаться на «независимых» консультантов магазинов не всегда правильно, ведь им и нужно, чтобы вы платили больше. Также продавцы могут активно использовать стереотип «дорогое = качественное», когда продукт является новым для большой массы потребителей.

Избавиться от этой модели поведения полностью покупателям вряд ли удастся. Но то, на сколько люди будут переплачивать за товар, зависит в первую очередь от их грамотности, в том числе и от экономической.

Записи по теме

  • Правила ведения телефонных переговоровПравила ведения телефонных переговоров В наше время, когда дорога каждая минута, значимость телефонных переговоров очень велика. Не всегда представляется возможным договориться с человеком о личной встрече, поэтому многим […]
  • Покупка вечных ссылок. Постигаем профессию инвестораПокупка вечных ссылок. Постигаем профессию инвестора Любому, кто пробует себя в Интернет-бизнесе, рано или поздно придётся столкнуться с SEO (Search Engine Optimization), поисковой оптимизацией. Конечно, кто-то будет обращаться к […]
  • Особенности формирования стратегии малого бизнесаОсобенности формирования стратегии малого бизнеса Значимость стратегического менеджмента в науке и практике увеличивается с каждым годом. Давайте рассмотрим этот вопрос с позиции небольших фирм и предприятий. Создание стратегии малого […]
  • Методы оценки работникаМетоды оценки работника Регулярная оценка рабочего персонала – одна из важных задач в жизни каждой компании. В среднем, в современных фирмах оценка работников проводится один-два раза в год. Часто данная функция […]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *